Vergleich der Pflegedienste und
Pflegeheime
Übersichten im Internet
Die Entscheidung, welchen Pflegedienst oder welches
Pflegeheim Sie wählen, ist nicht einfach. Um
Ihnen eine Orientierung zu geben, werden im Internet
Übersichten von den Pflegekassen angeboten.
Diese liefern Informationen zu Kontaktdaten, Preisen
und fachlichen Schwerpunkten. Sie finden diese
Entscheidungshilfen z. B. unter
www.pflegedienstnavigator.de
www.pflegeheimnavigator.de
www.pflegelotse.de
www.bkk-pflege.de
www.der-pflegekompass.de
Pflegenoten und Transparenzberichte
Pflegebedürftige und ihre Angehörigen können sich
über die Qualität von Pflegeeinrichtungen informieren.
Um die von den Einrichtungen der ambulanten
und stationären Pflege erbrachten Leistungen und
deren Qualität verständlich, übersichtlich und vergleichbar
zu machen, wurden sogenannte Pflegenoten
(oder auch Transparenzberichte) eingeführt.
Diese Noten werden durch die Landesverbände der
Pflegekassen vergeben. Sie basieren auf den Ergebnissen
der jährlichen Qualitätsprüfungen durch
den Medizinischen Dienst der Krankenversicherung
(MDK). Die Pflegenoten werden im Internet veröffentlicht
und müssen von den Pflegeeinrichtungen
zusätzlich an gut sichtbarer Stelle ausgehängt werden.
Die Pflegenoten informieren über die Qualität der
pflegerischen Leistungen und der sozialen Betreuung,
aber auch über die hauswirtschaftlichen Leistungen
und die Organisation der Einrichtungen.
Die Gesamtnote gibt dabei eine erste Orientierung.
Wichtig ist, dass die Pflegenoten nur ein Kriterium
für die Entscheidung über die Auswahl des Leistungsanbieters
sein sollten. Viele Gesamtnoten
sind ähnlich, so dass der Vergleich der Alternativen
trotzdem nicht einfach ist. Außerdem können eigene
Kriterien, wie z. B. ob die Einrichtung für die
Angehörigen gut erreichbar ist, ob sich Bekannte
dort wohlfühlen oder ob das eigene Haustier mitgebracht
werden darf, eine entscheidende Rolle
spielen. Vereinbaren Sie einen unverbindlichen Beratungstermin
mit dem neuen Leistungsanbieter:
Stimmt die Chemie? Ist Vertrauen gegeben?
Heimaufsicht
Die Heimaufsicht hat u. a. die Aufgabe, alle stationären
Alten- und Pflegeeinrichtungen sowie Tagespflegeeinrichtungen
zu beraten und zu überwachen.
Dies geschieht vornehmlich durch wiederkehrende
und anlassbezogene Prüfungen in Abstimmung mit
dem Medizinischen Dienst der Krankenkassen.
Dabei stehen die Interessen und Bedürfnisse der
Bewohner im Mittelpunkt. Die Heimaufsicht achtet
auf die Einhaltung der Vorschriften des Niedersächsischen
Gesetzes über unterstützende Wohnformen
und geht allen Hinweisen – auch anonymen – auf
Missstände und Auffälligkeiten im Heim nach. Sie
können sich jederzeit mit Fragen und Beschwerden
an die Heimaufsicht wenden. Für Sie entstehen dadurch
keine Nachteile.
Landkreis Harburg
Heimaufsicht
Schloßplatz 6, 21423 Winsen
Tel. 04171 693-433
Heimbeirat
Das Niedersächsische Gesetz über unterstützende
Wohnformen garantiert älteren und pflege- oder
betreuungsbedürftigen Menschen oder Menschen
mit Behinderungen, die in einem Heim leben, dass
sie in Angelegenheiten des Heimbetriebes mitwirken
dürfen. Die Mitwirkung geschieht grundsätzlich
durch die Bildung von Heimbeiräten, deren
Mitglieder dann die Interessen und Belange der
Bewohner vertreten. Diese Heimbeiräte können
nicht nur Bewohner sein, sondern auch sogenannte
externe Personen, z. B. Angehörige und sonstige
Vertrauenspersonen, Mitglieder von örtlichen Senioren
und Behindertenorganisationen sowie von
der Heimaufsicht vorgeschlagene Personen. Ist die
Bildung eines Vertretungsgremiums nicht möglich,
bestellt die Heimaufsicht einen Heimfürsprecher.
Der Heimbeirat/Heimfürsprecher besitzt ein Mitwirkungsrecht,
aber kein Mitbestimmungsrecht.
6. Pflege und Dienstleistungen rund ums Alter | 71
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